Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Raphex en haar opdrachtgevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Raphex
KvK: XXXXXXXX
E-mail: info@raphex.nl

Raphex levert diensten op het gebied van Data & Business Intelligence en Audiovisuele Technologie. De specifieke werkzaamheden, resultaten en eventuele leveringen worden per opdracht vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging of andere schriftelijke afspraak.

Offertes van Raphex zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand nadat een opdracht door de opdrachtgever is geaccepteerd en door Raphex is bevestigd.

Wijzigingen of aanvullende werkzaamheden kunnen gevolgen hebben voor de planning en prijs van een opdracht.

Raphex voert opdrachten zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit. Wanneer voor een goede uitvoering informatie, toegang, materialen of medewerking van de opdrachtgever nodig zijn, dient de opdrachtgever deze tijdig beschikbaar te stellen.

Genoemde planningen en opleverdata zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een bindende termijn is overeengekomen.

Prijzen worden vooraf vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling kan Raphex, voor zover wettelijk toegestaan, de uitvoering van werkzaamheden opschorten en eventuele wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Wanneer een opdrachtgever een opdracht wil wijzigen, uitstellen of annuleren, dient dit zo snel mogelijk aan Raphex te worden doorgegeven.

Reeds uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten en specifiek voor de opdracht aangegane verplichtingen kunnen in rekening worden gebracht.

Bij audiovisuele opdrachten kunnen aanvullende afspraken gelden over apparatuur, locatie, opbouw, afbouw, transport, planning en technische voorzieningen. Deze afspraken worden waar nodig per opdracht vastgelegd.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig beschikbaar stellen van de overeengekomen locatie, voorzieningen, toegang en eventuele benodigde toestemmingen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Bij Data & BI-opdrachten is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het rechtmatig beschikbaar stellen van de gegevens, systemen en toegangsrechten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.

Resultaten, analyses en dashboards zijn mede afhankelijk van de kwaliteit, volledigheid en juistheid van de aangeleverde gegevens.

Intellectuele eigendomsrechten op door Raphex ontwikkelde concepten, ontwerpen, software, code, templates, visuals en andere materialen blijven bij Raphex, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

De opdrachtgever ontvangt de gebruiksrechten die voor het afgesproken doel van de opdracht noodzakelijk zijn.

Raphex is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover aansprakelijkheid volgens de wet kan worden beperkt.

Raphex is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens.

Raphex is niet gehouden tot nakoming wanneer uitvoering redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden buiten haar invloedssfeer. Partijen treden in dat geval waar mogelijk in overleg over een passende oplossing.

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van een opdracht ontvangen als vertrouwelijk en delen deze niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.

Op overeenkomsten met Raphex is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

Raphex kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Voor een specifieke opdracht geldt de versie die op de overeenkomst van toepassing is.